1. INFORMAȚII GENERALE DESPRE ACEASTĂ POLITICĂ
1.1) Vă mulțumim pentru interesul acordat produselor și serviciilor noastre și pentru vizitarea site-ului nostru web. Confidențialitatea clienților noștri este importantă pentru noi și dorim ca aceștia să se simtă confortabil cu modul în care le folosim și le partajăm informațiile personale.
1.2) Această politică descrie cum vom face acest lucru Evolution Power Tools Ltd. cu sediul în Marea Britanie prelucrează datele personale ale clienților, când și în ce scop sunt colectate, utilizate și dezvăluite și cum sunt protejate.
1.3) La sfârșitul această politică, puteți găsi detaliile noastre de contact dacă aveți întrebări, inclusiv cum să actualizați, să accesați sau să depuneți o reclamație cu privire la datele dvs. personale.
1.4) Această politică poate fi modificată, așa că vă încurajăm să verificați periodic această pagină pentru a fi la curent cu orice modificări. Mai multe informații despre modificările acestei politici pot fi găsite în secțiunea 10.
2. CINE SUNTEM
2.1) Evolution Power Tools Ltd. „Controlul” datelor personale ale clientului este persoana din cadrul companiei noastre cu care clientul interacționează sau cu care informațiile au fost partajate. „Administrator” este persoana care decide de ce și cum urmează să fie prelucrate datele cu caracter personal ale clientului.
2.2) Cu excepția cazului în care se specifică altfel, termenii „noi”, „nostru”, „noi” „ etc. în această politică se referă la persoana care este administratorul datelor personale ale clientului.
3. CE DATE PERSONALE COLECTEM ȘI CUM
3.1) Putem colecta și prelucra următoarele date personale despre dvs.
Date date cu caracter personal furnizate de client: Acestea sunt date personale pe care clientul ni le furnizează în mod complet voluntar, furnizându-le pe site-urile noastre web sau paginile de socializare sau contactându-ne prin telefon, e-mail sau în alt mod. Datele furnizate de client includ numele și prenumele, detaliile de contact (cum ar fi numărul de telefon, adresa de e-mail și adresa de domiciliu), detaliile întrebării și părerea despre produsele noastre.
Date personale ale clienților colectate de noi: Putem colecta automat următoarele date personale: serverele noastre web înregistrează în mod obișnuit date despre browserul și sistemul de operare al clientului; site-ul web de pe care clientul vine pe site-ul nostru web; paginile pe care clientul le vizitează pe site-ul nostru web; data vizitei dvs. și, din motive de securitate, de exemplu, pentru a identifica atacurile asupra site-ului nostru, adresa de Internet Protocol (IP) atribuită dvs. de furnizorul dvs. de servicii de internet. Colectăm unele dintre aceste date utilizând cookie-uri - mai multe informații despre aceasta pot fi găsite în secțiunea 8.2 „Cookie-uri”. De asemenea, putem colecta orice date cu caracter personal care fac parte din profilul public al unui client pe un site de rețea socială terță parte și pentru care clientul a consimțit să fie partajate.
3.2) Detalii despre scopuri pentru care folosim datele personale obținute din aceste surse, precum și bazele legale pe care ne bazăm pentru a prelucra aceste informații, pot fi găsite în secțiunea 4. Celelalte prevederi ale acestei politici se aplică și oricăror date personale pe care le obținem din aceste surse.
4. CUM UTILIZAM DATELE PERSONALE
4.1) În cazul în care clientul și-a dat acordul. Putem folosi și prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal, dacă ne-ați dat consimțământul dvs., pentru a:
a livra broșuri și alte materiale comandate de dvs.,
contactați clientul prin e-mail, mesaj text, poștă sau telefon pentru a furniza informații de marketing cu privire la produsele și serviciile Evolution (consultați secțiunea „Marketing” de mai jos pentru mai multe detalii).
4.2) Clientul își poate retrage în orice moment consimțământul pentru utilizarea de către noi a datelor sale în oricare dintre modurile menționate mai sus. Mai multe informații despre retragerea consimțământului pot fi găsite în secțiunea 7.4. 4.3) Când datele sunt necesare pentru executarea contractului încheiat cu clientul. Putem folosi și prelucra datele cu caracter personal ale clientului dacă este necesar pentru a îndeplini contractul încheiat cu clientul sau pentru a lua măsuri la cererea acestuia înainte de încheierea contractului, inclusiv: în scopul:
oferirea de informații cu privire la garanție și serviciul post-vânzare,
a permite furnizarea de servicii de reparații de către terți la puncte de service autorizate .
4.4) Când prelucrarea datelor este în interesul clientului. Putem folosi informațiile dvs. personale pentru a vă contacta cu mesaje urgente de siguranță sau de reamintire sau dacă avem motive rezonabile să credem că prelucrarea informațiilor dvs. personale va preveni sau reduce riscul unui potențial vătămare. Este în interesul dumneavoastră să vă folosiți datele în acest fel.
4.5) Acolo unde este necesar, pentru a ne conforma obligațiilor legale. Vom folosi datele dumneavoastră cu caracter personal pentru a ne conforma obligațiilor legale, inclusiv: (i) pentru a vă identifica atunci când ne contactați și (ii) pentru a valida datele pe care le deținem despre dumneavoastră.
4.6) Când temeiul prelucrării este interesul legitim. Putem folosi și prelucra datele cu caracter personal ale clienților dacă este necesar pentru a ne urmări interesele legitime ca companie, adică pentru:
analiza și crearea de profiluri pentru a informa despre strategia noastră de marketing și în pentru a îmbunătăți și a personaliza experiența unui client sau a unei persoane care vizitează site-ul nostru web;
cercetare de piață pentru a îmbunătăți continuu produsele și serviciile oferite;
administrarea site-urilor noastre web și în scopuri interne, inclusiv depanare, testare și scopuri statistice;
activități de marketing (altele decât cele pentru care este necesar consimțământul clienților), de exemplu, pentru a personaliza comunicările de marketing sau trimiteți mesaje de marketing direcționate prin intermediul rețelelor sociale și al altor platforme terțe;
preveniți frauda și alte activități criminale;
corespondența și comunicarea cu clientul;
înțelegerea mai bună a clientului sau a persoanei care vizitează site-ul nostru web;
îndeplinirea solicitărilor clienților în legătură cu drepturile sale (de ex. dacă un client ne-a cerut să nu-i contactăm în scopuri de marketing, vom înregistra această solicitare pe listele noastre de excludere, astfel încât să ne putem conforma);
îmbunătățim performanța și acuratețea sau introducem alte îmbunătățiri la bazele de date și sistemele noastre, de exemplu prin combinarea sistemelor sau consolidarea informațiilor despre clienți pe care noi sau alte companii din grupul nostru le deținem;
administrare generală, ;inclusiv pentru a gestiona întrebările, reclamațiile sau reclamațiile clienților, și pentru a trimite mesaje de serviciu către client.
5. UNDE STOCAZĂM DATELE PERSONALE CLIENTLOR ÎN AFARA SEE
5.1) Toate datele furnizate de client pot fi transferate în țări din afara Spațiului Economic European (SEE). Acesta poate fi cazul, de exemplu, în cazul în care furnizorul de servicii terț este înregistrat într-o țară din afara SEE sau serverul nostru sau serverul furnizorului nostru de servicii terță parte se află din când în când într-o țară din afara SEE. Este posibil ca aceste țări să nu aibă legi similare privind protecția datelor cu cele ale Regatului Unit.
5.2) În cazul în care datele clienților sunt transferate în acest mod în afara SEE, vom lua măsuri pentru a ne asigura că există măsuri de securitate adecvate. loc, că dreptul clientului la confidențialitate continuă să fie protejat în conformitate cu această politică. Acești pași includ impunerea de obligații contractuale destinatarului datelor cu caracter personal sau asigurarea faptului că destinatarul aderă la un „cadru juridic internațional” menit să ofere o protecție adecvată.
6. CÂT TIMP PĂSTRĂM DATELE PERSONALE
6.1) Dacă colectăm datele dumneavoastră cu caracter personal, perioada de păstrare depinde de mulți factori, inclusiv scopul pentru care folosim datele, și obligațiile noastre conform altor legi.
6.2) Nu păstrăm datele personale într-un format de identificare personală mai mult decât este necesar.
6.3 ) Este posibil să avem nevoie de datele dumneavoastră cu caracter personal pentru a stabili, urmări sau apăra pretenții legale. În acest caz, vom păstra datele dumneavoastră cu caracter personal timp de 7 ani de la ultima dată când am utilizat datele dumneavoastră cu caracter personal într-unul dintre modurile prevăzute în secțiunea 4 „Cum folosim datele dumneavoastră cu caracter personal”.
6.4 ) Singurele excepții de la cele de mai sus sunt situațiile în care:
legea ne impune să păstrăm datele dumneavoastră cu caracter personal pentru o perioadă mai lungă de timp sau să le ștergem mai devreme;< br data-mce-fragment="1 ">vă veți exercita dreptul de a vă șterge datele (dacă este cazul) și nu trebuie să le păstrăm din niciunul dintre motivele descrise în secțiunea 6, sau trebuie să le ștergem în în conformitate cu legea (mai multe informații în Secțiunea 7.6 „Ștergerea sau restricționarea prelucrării datelor cu caracter personal”).
În cazuri limitate, legea ne permite să păstrăm datele dumneavoastră cu caracter personal pe termen nelimitat, cu condiția să că luăm anumite măsuri de protecție .
7. DREPTURILE CLIENTULUI
7.1) Drepturile „persoanei vizate”: În conformitate cu legea privind protecția datelor cu caracter personal, clientul are o serie de drepturi în legătură cu datele sale personale. În conformitate cu anumite legi, este posibil să vă cerem informații personale pentru a vă confirma identitatea și, acolo unde este cazul, pentru a vă căuta informațiile personale. Cu excepția cazurilor rare, ar trebui să primiți un răspuns de la noi în termen de 30 de zile de la data la care primim aceste date sau, dacă nu sunt necesare astfel de date, de la data la care primim solicitarea dvs.
7.2) Accesul la datele dumneavoastră personale. Puteți solicita o copie a datelor dvs. pe care le deținem. Puteți face acest lucru trimițându-ne un e-mail sau scriindu-ne la adresa indicată la sfârșitul acestei politici.
7.3) Corectarea și actualizarea informațiilor dumneavoastră personale. Acuratețea datelor despre clienți este importantă pentru noi și ne străduim să le fie mai ușor pentru clienți să revizuiască și să corecteze datele pe care le deținem. Până atunci, vă rugăm să ne anunțați dacă vă schimbați numele, adresa sau adresa de e-mail sau dacă alte informații pe care le deținem despre dvs. sunt inexacte sau depășite. Pentru a face acest lucru, vă rugăm să ne contactați în oricare dintre modurile descrise la sfârșitul acestei politici.
7.4) Retragerea consimțământului. În cazul în care temeiul legal pentru prelucrarea datelor cu caracter personal este consimțământul dumneavoastră, conform secțiunii 4 „Cum folosim datele personale”, vă puteți retrage oricând consimțământul, contactându-ne așa cum este descris la sfârșitul acestei politici. Dacă doriți să vă retrageți consimțământul de a primi mesaje de marketing direct la care ați consimțit anterior, puteți face acest lucru folosind instrumentul nostru de dezabonare. Dacă vă retrageți consimțământul, utilizarea de către noi a datelor dumneavoastră cu caracter personal înainte de a vă retrage consimțământul este în continuare legală.
7.5) Opuneți utilizării de către noi a datelor dumneavoastră personale. În cazul în care temeiul legal pentru prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal în orice scop este interesele noastre legitime de afaceri, așa cum este stabilit în Secțiunea 4 „Cum folosim datele dumneavoastră cu caracter personal”, vă puteți opune utilizării de către noi a datelor dumneavoastră cu caracter personal în aceste scopuri de către trimițându-ne un e-mail prin e-mail sau scriind la adresa furnizată la sfârșitul acestei politici. Până când chestiunea va fi investigată în conformitate cu obiecția dumneavoastră, vom opri temporar prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal pentru toate scopurile, cu excepția celor pentru care cu siguranță putem continua să procesăm datele dumneavoastră cu caracter personal. În cazul în care stabilim că obiecția este justificată, în conformitate cu drepturile noastre conform legii privind protecția datelor, vom înceta definitiv să mai folosim datele clientului în scopurile specificate. În caz contrar, vom comunica clientului justificarea noastră pentru continuarea utilizării datelor sale. Vă puteți opune utilizării de către noi a datelor dumneavoastră cu caracter personal în scopuri de marketing direct și ne vom conforma automat solicitării dumneavoastră. Dacă doriți, vă rugăm să utilizați instrumentul nostru de dezabonare.
7.6) Ștergerea datelor cu caracter personal sau limitarea prelucrării acestora. În anumite situații, puteți solicita ca datele dumneavoastră cu caracter personal să fie șterse din sistemele noastre prin e-mail sau scriindu-ne la adresa furnizată la sfârșitul acestei politici. Cu excepția cazului în care există un motiv pentru care legea ne permite să continuăm să utilizăm informațiile dvs. personale, vom depune eforturi rezonabile pentru a vă conforma cererii.
De asemenea, ne puteți cere să restricționăm prelucrarea a datelor dumneavoastră cu caracter personal în următoarele situații:
Dacă consideră că prelucrarea noastră a datelor sale este ilegală.
Dacă s-a opus utilizarea datelor dvs. și investigația noastră este în curs de desfășurare sau dacă ne solicitați să păstrăm datele dumneavoastră în legătură cu procedurile legale.
7.7) Depunerea unei plângeri la o autoritate de supraveghere din Regatul Unit pentru protecția datelor. Aveți dreptul de a depune o plângere la Biroul Comisarilor pentru Informații (ICO) dacă aveți îngrijorări cu privire la modul în care procesăm datele dumneavoastră cu caracter personal. Mai multe informații pot fi găsite pe site-ul ICO.
8. SECURITATE / COOKIES / LINK-URI / PLUG-INS SOCIAL
8.1) Măsuri de securitate pe care le implementăm pentru a vă proteja datele personale. Evolution Power Tools Ltd folosește măsuri tehnice și organizatorice de securitate pentru a proteja datele personale furnizate nouă de clienți și gestionate de noi împotriva manipulării, pierderii, distrugerii și dezvăluirii către terți. Măsurile noastre de securitate sunt îmbunătățite în mod constant în conformitate cu tehnologia în evoluție. Din păcate, transmiterea informațiilor prin Internet nu este complet sigură. Deși vom face tot posibilul pentru a vă proteja informațiile personale, nu putem garanta securitatea acestora atunci când sunt transmise pe site-ul nostru web și orice transmisii sunt pe propriul risc. Acolo unde am furnizat (sau unde ați ales) o parolă care vă permite să vă accesați contul, sunteți responsabil pentru păstrarea confidențialității acestei parole. Nu trebuie să partajați această parolă cu nimeni.
8.2) Utilizarea cookie-urilor. Folosim așa-numitele pluginuri sociale (butoane) ale site-urilor de rețele sociale precum Facebook, Google+ și Twitter. Când vizitați site-urile noastre web, aceste butoane sunt dezactivate implicit, adică nu vor trimite date către site-urile de socializare corespunzătoare fără intervenția dumneavoastră. Înainte ca clientul să poată folosi aceste butoane, trebuie să le activeze făcând clic. Acestea rămân active până când le dezactivați sau ștergeți cookie-urile. Mai multe detalii despre utilizarea cookie-urilor pot fi găsite în secțiunea 8.2 „Cookie-uri”. După activarea lor, se creează o conexiune directă la site-ul web al unui anumit site de rețea socială. Conținutul butonului este apoi transferat de pe site-ul social media direct în browser-ul clientului și încorporat în site-ul web. Odată activat butonul, site-ul de socializare poate colecta date indiferent dacă clientul interacționează cu butonul sau nu. Dacă sunteți conectat la un site de rețea socială, vizita dumneavoastră pe site-ul nostru web poate fi atribuită contului dumneavoastră de rețea socială. Rețeaua de socializare nu poate atribui vizitele site-urilor web ale altor companii din grupul nostru contului dumneavoastră decât dacă butoanele corespunzătoare sunt activate pe acestea. Dacă clientul are un cont pe un site de socializare și nu dorește ca datele colectate în timpul unei vizite pe site-urile noastre web să fie combinate cu datele din contul de pe site-ul de socializare, el sau ea trebuie să se deconecteze de pe site-ul dat înainte activarea butoanelor. Nu avem nicio influență asupra sferei datelor care sunt colectate de site-urile de rețele sociale folosind butoanele lor. Politicile de utilizare a site-urilor de rețele sociale conțin informații cu privire la scopul și domeniul de aplicare al colectării lor de date, modul în care sunt prelucrate și utilizate, drepturile utilizatorilor și setările care pot fi folosite pentru a proteja confidențialitatea.
9. MARKETING
9.1) Putem colecta informații despre preferințele dvs. pentru a vă trimite mesaje de marketing direct prin e-mail (unde este cazul), inclusiv în cazul în care:< br data-mce -fragment="1">va efectua o achiziție în magazinul nostru online din Marea Britanie;
va înregistra instrumentul online;
va trimite o întrebare prin formularul de contact de pe site-ul nostru web sau solicitați un număr de telefon.
Vom trimite astfel de mesaje de marketing direct numai dacă clientul este de acord să le primească.
9.2) Vă putem contacta prin publicitate direcționată afișată online pe platformele media și social media (operate de terți) folosind informațiile dumneavoastră personale. De asemenea, putem folosi informațiile dvs. personale pentru a ne adapta activitățile de marketing pentru a le face mai utile pentru dvs., cu excepția cazului în care vă opuneți.
9.3) Din când în când, vă putem solicita să actualizați preferințele de marketing prin trimiterea unei cereri de confirmare a faptului că clientul este de acord să primească în continuare mesaje de marketing de la noi.
9.4) Clientul are dreptul de a renunța la utilizarea de către noi a personalului său date în acest scop desfășurând activități de marketing în oricare dintre modurile menționate mai sus. Mai multe informații despre cum să faceți acest lucru pot fi găsite în secțiunea 7.4 „Retragerea consimțământului” și secțiunea 7.5 „Obiecția față de utilizarea de către noi a datelor dumneavoastră personale și luarea automată a deciziilor clientului” de mai sus.
10. MODIFICĂRI ALE ACESTEI POLITICI
Putem revizui periodic această politică și vă vom anunța cu privire la orice modificare prin postarea unei versiuni actualizate pe site-ul nostru web și/sau prin e-mail electronic. Orice modificări vor intra în vigoare la 7 zile de la data la care vă trimitem e-mailul sau de la data publicării termenilor revizuiți pe site-ul nostru web, oricare dintre acestea este mai devreme. Vă recomandăm să verificați în mod regulat modificările și să revizuiți această politică atunci când vizitați site-ul nostru web. Dacă nu sunteți de acord cu niciun aspect al politicii actualizate, trebuie să ne informați imediat și să încetați să utilizați serviciile noastre.
11.CONTACT
REGATUL UNIT
Coordonator de securitate Evolution Power Tools:
Evolution Power Tools Ltd< br data-mce-fragment ="1">Longacre Close
Holbrook Industrial Estate
Sheffield
S20 3FR< br data-mce-fragment="1">
Telefon: +44 (0)114 251 1022
EUROPA
Coordonator de securitate Evolution Power Tools:
Evolution Power Tools SAS
61 Avenue Lafontaine
33560
Carbon-Blanc
Bordeaux
Franța
